klachten

Wij doen er alles aan om u als klant tevreden te stellen.
Mocht u niet tevreden zijn dan raden wij u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar kees.bijleveld@yahoo.com. Wij zullen dan binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie geven op uw klacht.  Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.